Nossos planos oferecem cobertura anual para serviços de manutenção e pequenos reparos domésticos por um preço muito menor quando comparado à contratação de serviços individuais. Ao assinar um dos nossos pacotes, você tem acesso a atendimentos emergenciais, visitas técnicas regulares, e suporte 24 horas por telefone e WhatsApp. Cada plano oferece diferentes níveis de cobertura, desde o básico até o premium, para atender às suas necessidades. Após escolher e contratar o plano, você poderá agendar os serviços diretamente com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento.

Para contratar um plano de assinatura da AssistyLar, você pode seguir alguns passos simples diretamente pelo nosso site. Visite a página Planos para obter um guia passo a passo detalhado sobre a escolha do plano, preenchimento de dados, seleção da forma de pagamento e finalização da contratação. Lá, você encontrará todas as informações necessárias para garantir que sua casa esteja protegida com nossos serviços de manutenção e reparos.

Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe de atendimento está à disposição para orientar você em cada etapa do processo.

As visitas técnicas podem ser agendadas em nossa central de atendimento pelo telefone ou via WhatsApp. Basta informar o serviço que precisa e escolher o melhor horário para você.

Sim! Nosso time está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender emergências e resolver problemas no seu lar, independente da hora.

Sim, você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento. No entanto, recomendamos verificar os termos do contrato para entender as políticas de reembolso e prazos.

Nossos pacotes incluem uma variedade de serviços, como manutenção elétrica, hidráulica, chaveiro, pequenas instalações, entre outros. Cada pacote tem uma cobertura específica que pode ser consultada na página de Preços.

O atendimento emergencial cobre situações que exigem resolução imediata para evitar danos ou desconfortos maiores na sua residência. Isso inclui, por exemplo, problemas elétricos, vazamentos de água, entupimentos graves, e outras situações que precisam de intervenção rápida. Nossos técnicos estão disponíveis 24 horas por dia para resolver esses problemas, garantindo sua tranquilidade.

Em situações de emergência, nosso objetivo é chegar até você o mais rápido possível, geralmente dentro de 120 min após o contato.

Sim, oferecemos a possibilidade de contratar serviços avulsos, porém, os assinantes dos nossos pacotes têm prioridade e condições especiais.

Se você exceder o limite de atendimentos do seu pacote, poderá optar por pagar uma taxa adicional ou fazer um upgrade para um pacote que melhor atenda suas necessidades.

Você pode acompanhar o status do seu atendimento entrando em contato com nossa central de atendimento e também enviamos notificações via WhatsApp.

Apenas certifique-se de que o local esteja acessível e de que você tenha descrito o problema da forma mais detalhada possível ao agendar o serviço. Nossos técnicos levarão todas as ferramentas necessárias.

Sim! Nossos planos de assinatura são aplicáveis apenas para residências, basta escolher o pacote que melhor se adequa às suas necessidades.

Sim, você pode mudar de plano a qualquer momento durante o contrato. Se você desejar mais cobertura ou aproveitar os benefícios de um plano superior, basta entrar em contato com a nossa equipe. O valor do novo plano será ajustado proporcionalmente, levando em conta o valor já pago e o custo do plano superior. Assim, garantimos que você sempre tenha o plano mais adequado às suas necessidades.

Sim, todos os nossos planos de assinatura possuem um período de carência de 5 dias. A carência existe para garantir que todos os detalhes do contrato sejam processados corretamente e que você tenha tempo para entender completamente os benefícios do plano. Após os 5 dias, você terá acesso completo a todos os serviços incluídos no seu pacote.